7 Strategien zur Optimierung Ihrer virtuellen Pflegedienste

Die virtuelle Pflege ist für das moderne Gesundheitswesen von entscheidender Bedeutung, aber die Auswahl der besten Telemedizin-Optionen kann überwältigend sein.
Diese 7 bahnbrechenden Strategien werden Ihren Übergang leiten und die Patientenversorgung verbessern, von optimierten Arbeitsabläufen bis hin zu verbessertem Engagement.

Da die Gesundheitsbranche immer noch unter den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie leidet, haben sich virtuelle Pflegedienste zu einem entscheidenden Aspekt der Gesundheitsversorgung entwickelt.
Um den Patienten eine effektive und effiziente Versorgung zu bieten, ist die Optimierung der virtuellen Pflegedienste jedoch von entscheidender Bedeutung.
Lassen Sie uns untersuchen, wie Sie Ihre virtuellen Pflegedienste verbessern können, um unvergleichliche Patientenerlebnisse zu bieten.

Was ist virtuelle Pflege?

Die virtuelle Pflege umfasst verschiedene Dienste und Technologien, die zur Fernverwaltung des Gesundheitswesens verwendet werden.
Es geht um die Kommunikation zwischen Gesundheitsdienstleistern und Patienten über elektronische Geräte wie Computer, Tablets und Monitore.
Die virtuelle Pflege kann eine Reihe von medizinischen Dienstleistungen umfassen, wie z. B. Konsultationen, Diagnosen, Behandlungen, Überwachung der Symptome und Verschreibung von Medikamenten.

Mit der virtuellen Pflege können Sie einen ganzheitlicheren Ansatz für die Verwaltung der Gesundheitsversorgung Ihrer Patienten verfolgen und eine verbesserte Kommunikation zwischen Patient und Anbieter genießen.
Für Ihre Praxis stehen verschiedene Arten von virtuellen Pflegediensten zur Verfügung, darunter:

  • Telemedizin/Telemedizin: Ermöglicht virtuelle Besuche bei Gesundheitsdienstleistern über Videokonferenzen, Telefonanrufe, Online-Messaging und Telemedizinwagen.
    Es umfasst auch eine breite Palette medizinischer Dienstleistungen, darunter Vorsorgeuntersuchungen, Diagnosen, Management von akuten Infektionen und chronischen Erkrankungen sowie virtuelle Präventionsdienste.
  • Fernüberwachung: Nutzt Wearables, Sensoren, Bluetooth-Geräte und Patientenbeobachtungswagen , um Echtzeit-Gesundheitsdaten von Patienten zu sammeln und an ihren Gesundheitsdienstleister zu senden.
    Es ermöglicht dem medizinischen Personal aus der Ferne, den Gesundheitszustand der Patienten genau zu untersuchen und gleichzeitig potenzielle Probleme proaktiv zu identifizieren und anzugehen, bevor sie eskalieren.
  • Patientenportale: Verbessert die Patientenbindung, indem es Patienten einen einfachen Zugang zu ihren medizinischen Informationen ermöglicht und es ihnen ermöglicht, eine aktivere Rolle bei der Verwaltung ihrer Gesundheitsversorgung zu übernehmen.
    Patienten können Patientenportale nutzen, um Testergebnisse einzusehen, Rezepte nachzufüllen, Termine zu vereinbaren und mit ihrem Gesundheitsdienstleister zu kommunizieren.
    Dadurch können Gesundheitsdienstleister eine effizientere und effektivere Versorgung bieten, was zu besseren Patientenergebnissen und allgemeiner Zufriedenheit führt.
  • Virtuelle Visite: Nutzt digitale Technologien wie Videokonferenzsoftware und virtuelle Visitenwagen , um es Ärzten zu ermöglichen, sich aus der Ferne mit Patienten in Verbindung zu setzen, um eine virtuelle Grundversorgung durchzuführen.
  • Virtuelle Pflege: Nutzt Technologien wie virtuelle Pflegewagen und telemedizinische Systeme , um Pflegedienste wie Bewertung, Überwachung, Kommunikation von Pflegeplänen sowie Patientenaufklärung und -unterstützung aus der Ferne bereitzustellen.
    Es erhöht auch die Sicherheit von Patienten und Anbietern, indem es das Risiko einer Exposition gegenüber Infektionskrankheiten verringert, insbesondere bei Krisen der öffentlichen Gesundheit wie Pandemien.

Bieten Sie die beste virtuelle Pflege mit diesen 7 Strategien an

 

Die Integration virtueller Pflegedienste in Ihre Praxis ist zu einer Notwendigkeit geworden.
Aber bei der Fülle der verfügbaren Telemedizin-Optionen kann die Aufgabe entmutigend sein.

Die folgenden sieben bahnbrechenden Strategien für das virtuelle Pflegemanagement helfen Ihnen dabei, Ihren Patienten eine erfolgreiche Umstellung zu ermöglichen und ihnen eine Versorgung von höchster Qualität zu bieten.
Von der Optimierung Ihrer Arbeitsabläufe in der virtuellen Pflege bis hin zur Verbesserung der Patientenbindung werden diese Strategien Sie in die Lage versetzen, die Zukunft des Gesundheitswesens mit Zuversicht und Exzellenz zu gestalten.

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Pflegeteam gut geschult ist

Ihr Pflegeteam ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg Ihrer Praxis.
Sie stehen an vorderster Front und kümmern sich um die Technologie und die Werkzeuge, die für den täglichen Betrieb erforderlich sind.
Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter mit den neuesten Technologien, Arbeitsabläufen und Schulungen für die virtuelle Pflege auf dem neuesten Stand sind, verbessern Sie die Qualität der Versorgung und erhöhen die Patientenzufriedenheit und das Vertrauen in Ihre Praxis.

Sie können Ihre Mitarbeiter auf verschiedene Weise schulen:

  1. Klären Sie sie über die Werkzeuge, Begriffe und Prinzipien der virtuellen Pflege sowie über die für virtuelle Besuche erforderliche Technologie auf.
  2. Machen Sie sie mit der Terminologie der Telemedizin und den Datenschutzgesetzen vertraut.
  3. Schulen Sie sie in der Einrichtung von Remote-Meetings, dem Einrichten sicherer Verbindungen und Patientenportale, der Aufzeichnung von Patienteninformationen und der Verwendung anderer Tools, die für die virtuelle Versorgung unerlässlich sind, wie z. B. Telemedizinwagen.
  4. Bieten Sie praktische Schulungen und Rollenspiele an, bevor Sie Patienten virtuelle Pflegedienste anbieten.

2. Klären Sie Ihre Patienten darüber auf, wie telemedizinische Dienste funktionieren

Ihre Patienten könnten besorgt sein, wenn Sie virtuelle Pflegebesuche in Ihrer Praxis einführen.
Eine gründliche Aufklärung über die Funktionsweise und die Vorteile kann ihr Zögern lindern.
Erklären Sie zunächst die Grundlagen der Technologie.
Beschreiben Sie die Tools und Plattformen, die Sie verwenden werden, und geben Sie Auskunft über die technischen Anforderungen.
Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen beibringen, wie sie potenzielle technische Probleme schnell lösen können.

Sie sollten sich auch mit Datenschutz und Sicherheit befassen.
Erläutern Sie, wie Ihre Praxis die Privatsphäre Ihrer Patienten während der Fernversorgung schützt und welche Sicherheitsmaßnahmen Sie ergriffen haben, um ihre Daten sicher und geschützt zu halten.

Erklären Sie abschließend, wie sich telemedizinische Dienste auf ihren Versicherungsschutz auswirken.
Die meisten Krankenversicherungen decken telemedizinische Besuche ab, aber die Deckung kannje nach Bundesstaat und Policeneinschränkungen variieren.
Ermutigen Sie Ihre Patienten, sich an ihre Versicherungsgesellschaft zu wenden, um sich über die spezifischen Einschränkungen ihrer Police zu informieren.

3. Verwenden Sie die Technologie, die Ihre Praxis am besten unterstützt

Die virtuelle Pflege ist stark auf Technologie angewiesen, um korrekt zu funktionieren, daher müssen Sie sie in vollem Umfang nutzen.

Nehmen Sie sich Zeit, um wichtige Hardware wie Computer, iPads, Tablets und Wagen für medizinische Geräte einzurichten.
Sie sollten auch eine Software einrichten, die Sie bei der Verwaltung von Patiententerminen, Gesundheitsakten, Abrechnung und anderen Aufgaben unterstützt.
Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass die Hardware und Software sicher sind und effiziente Verschlüsselungs- und Datensicherheitsprotokolle vorhanden sind.

Ziehen Sie Cloud-basierte Lösungen in Betracht, mit denen Sie bei Bedarf einfach skalieren und anpassen können.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Technologie über Videokonferenzfunktionen und ein sicheres Dateifreigabesystem verfügt, um Krankenakten einfach mit Patienten und anderen Gesundheitsdienstleistern auszutauschen.

4. Helfen Sie Patienten, ihre Versorgung über elektronische Geräte zu verwalten

Sie sollten Ihre Patienten ermutigen, regelmäßig elektronische Geräte zu verwenden, um ihre Gesundheit in die Hand zu nehmen, einschließlich Tablets, Computer und Monitore.
Die Integration virtueller Pflegelösungen wie Telemedizinwagen und Patientenregistrierungswagen in Ihre Praxis wird es Ihren Patienten erleichtern, in ihre Gesundheitsversorgung einbezogen zu werden.

5. Haben Sie einen Backup-Plan für technische Probleme

Technische Probleme können die Arbeitsabläufe der virtuellen Pflege unterbrechen und Ihren Zeitplan ruinieren, wenn Sie keinen Backup-Plan haben.
Sie können dazu beitragen, diese Probleme zu vermeiden, indem Sie eine umfassende IT-Infrastruktur implementieren, darunter:

  • Gesicherte virtuelle private Netzwerke für den Datenaustausch
  • Redundante Server
  • Automatisierte Backup-Systeme
  • Sichere Cloud-Speicherlösungen

Legen Sie Protokolle und Richtlinien für regelmäßige Software-Updates fest, um alle Systeme auf dem neuesten Stand zu halten.
Stellen Sie sicher, dass Sie über ein engagiertes Team von geschulten IT-Experten verfügen, die technische Probleme schnell und effizient beheben können.

6. Überprüfen und überarbeiten Sie Ihre virtuellen Pflegeprozesse regelmäßig

Die Optimierung virtueller Pflegeprozesse ist ein kontinuierliches Bestreben.
Überprüfen Sie Ihre Strategien regelmäßig, identifizieren Sie verbesserungswürdige Bereiche und erstellen Sie neue Prozesse.
Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Patienten die bestmögliche virtuelle Versorgung bieten und den effizientesten Arbeitsablauf aufrechterhalten.

7. Teilen Sie immer die Vorteile der virtuellen Pflege

Schließlich sollten Sie die Vorteile der virtuellen Pflege immer mit Ihren Patienten und Ihren Mitarbeitern teilen.
Erwähnen Sie Vorteile wie:

  • Verbesserter Zugang zur Gesundheitsversorgung
  • Einsparungen bei den medizinischen Kosten für Patienten
  • Optimierte Arbeitsabläufe und geringerer Verwaltungsaufwand
  • Geringeres Risiko einer Exposition gegenüber Infektionskrankheiten, insbesondere bei Notlagen im Bereich der öffentlichen Gesundheit wie Pandemien

Warum sollten Sie sich bemühen, die Telemedizin-Erfahrung zu verbessern?

Telemedizinische Dienste bieten sowohl Ihren Patienten als auch Ihren Mitarbeitern eine Vielzahl von Vorteilen, was sie zu einer lohnenden Investition macht, um Ihre Gesundheitsversorgung zu verbessern.
Zu diesen Vorteilen gehören:

  1. Verbesserter Zugang der Patienten zu einer qualitativ hochwertigen Gesundheitsversorgung: Beseitigt häufige Hindernisse bei der medizinischen Versorgung wie lange Wartezeiten, die Suche nach Kinder- oder Altenpflege, den Besuch von Spezialisten und Mobilitätsprobleme.
  2. Geringere Kosten: Reduziert die Kosten für Ihre Praxis, indem Sie Ihre Gemeinkosten wie PSA und teure Diagnosesysteme begrenzen.
    Fernüberwachung und virtuelle Check-ins von Fachärzten können dazu beitragen, potenzielle Gesundheitsprobleme zu erkennen, bevor sie schwerwiegend werden, und so die Wahrscheinlichkeit von Wiedereinweisungen ins Krankenhaus und die damit verbundenen Kosten verringern.
  3. Verbesserte Patientenbindung, -zufriedenheit und -ergebnisse: Verbessert die Kommunikation zwischen Patienten und ihrem Pflegeteam, den Zugang zu medizinischen Informationen und qualitativ hochwertigen Gesundheitsdiensten, die Akzeptanz des Behandlungsplans und die Möglichkeit, einen Patienten in Echtzeit zu beobachten und zu beurteilen.

Bieten Sie eine bequeme medizinische Versorgung mit fortschrittlichen virtuellen Pflegewagen

Die virtuelle Pflege stellt einen wachsenden Wandel in der Gesundheitslandschaft dar.
Durch den Einsatz neuer Technologien und Dienstleistungen können Sie die Kosten im Gesundheitswesen senken und die Patientenzufriedenheit verbessern.
Durch die Schaffung eines ganzheitlicheren Ansatzes für das Gesundheitsmanagement und die Verbesserung Ihrer Telemedizindienste können Sie sicherstellen, dass Ihre Patienten die bestmögliche Versorgung erhalten.

Virtuelle Pflegewagen können Ihre telemedizinischen Dienste erheblich verbessern.
Diese Wagen verfügen über einen fahrbaren Sockel mit einem Ständer, auf dem Monitore, Tablets oder Laptops und audiovisuelle Geräte montiert werden können.
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